Seminare der StadtwerkeAkademie
Interkulturelle Kompetenz - Andere Kulturen verstehen II
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Zielgruppe
Für Fach- und Führungskräfte die am Seminar "Interkulturelle Kompetenz - Andere Kulturen verstehen I" teilgenommen haben.
Seminarziel/-inhalt
Da Interkulturelle Kompetenz sehr stark eine Frage der inneren Haltung und Reflexion ist, zeigt die Erfahrung, dass nur ein wiederholtes und vertieftes Arbeiten an der Thematik nachhaltige Veränderungsprozesse in der interkulturellen Begegnung bewirken kann.
Sie werden in unserem Seminar dabei unterstützt, der Herausforderung der Vielfalt in Ihrer Arbeitswelt konstruktiv und wertschätzend zu begegnen. Über wiederholte Perspektivwechsel und ein Bewusstsein von unterschiedlichen Wertvorstellungen bekommen Sie ein Gefühl für eine gelungene Kommunikation im interkulturellen Kontext.
Die Reflexion von Alltagserfahrungen stellt den Praxisbezug sicher und bietet Ihnen Ansätze für die wertschätzende und serviceorientierte Gesprächsführung auch in Konfliktsituationen.
- Situativer Umgang und Positionierung in Gesprächen „Im Mittelpunkt das Individuum“
- Analyse von konkreten Fällen in der Zusammenarbeit mit geeigneten Methoden
- Erkennen der Unterschiede von Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung
- Sensibilisierung für unterschiedliche Wertehaltungen
- Erkennen von möglichen Konfliktfeldern
- Einfache Sprache als Hilfsmittel für gelungene Kommunikation
Tipp
Das Seminar wird einzeln oder in Kombination mit der Basisstufe Inhouse für Ihre individuellen Bedürfnisse gestaltet.
Methodik
Mix aus Theorie und Praxis, Gruppendiskussionen, Kleingruppen und Einzelarbeiten, interaktive Übungen, Hintergrundwissen, Praxisübungen, Arbeitsblätter.
» Kommunikationskompetenz
» Interkultureller Wandel
» Innere Haltung
eg media, werbeagentur augsburg