Seminare der StadtwerkeAkademie
Miteinander reden: klar und konfliktfrei für jedermann
Seminarmodul wechseln
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die klar und unmissverständlich kommunizieren und ihren Gesprächspartnern auf Augenhöhe begegnen wollen.
Seminarziel/-inhalt
Die zwischenmenschliche Kommunikation ist das A und O für gute Arbeitsbeziehungen. Haben Sie das auch schon erlebt, dass das, was Sie eigentlich sagen wollten, bei Ihrem Gegenüber ganz anders angekommen ist? Oder, dass Sie umgekehrt eine Botschaft in den falschen Hals bekommen haben? Kommunikative Missverständnisse und unsere Reaktionen darauf sind der Ursprung vieler Konflikte, gerade auch mit Kollegen und Führungskräften.
In unserem Seminar nehmen Sie Ihren Kommunikationsstil genauer unter die Lupe. Sie lernen die verschiedenen Seiten Ihrer Kommunikationsbotschaft an andere kennen. Gleichzeitig wissen Sie die Reaktionen anderer besser zu deuten. Zudem können Sie sich leichter in Ihre Gesprächspartner hineinversetzen, weil Sie ein tieferes Verständnis für unterschiedliche Werte und „Lebenswelten“ entwickeln. Sie üben sich im Perspektivwechsel und können sich auf Ihre Mitmenschen einstellen, ohne Ihren Weg zu verlassen oder Ihre Ziel aufzugeben.
Am Ende des Seminars kennen Sie bewährte Möglichkeiten, um mit sich selbst und auch mit anderen, gut in „Beziehung“ zu sein. So können Sie erfolgreich die richtigen kommunikativen Weichen für Mitarbeitergespräche, Verhandlungen, Strategieplanungen oder Meetings stellen.
- Den eigenen Kommunikationsstil reflektieren und angemessen kommunizieren
- Vier Seiten einer Nachricht: Was ich sage, meine und was ankommt
- Respekt und Beziehungsorientierung im Kontakt
- Miteinander reden – so geht’s!
- Was stört mich an den Anderen?
- Ich bin ok – du bist ok
- Beziehungsaufbau durch Perspektivwechsel
- Wertequadrat nach Schulz von Thun
- Mein "inneres Team"
- Veränderungsstrategien
Methodik
Abwechslungsreicher Methodenmix aus Trainerinput, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Anwendung mit Fallbeispielen,Übungen und Arbeitsblätter.
- Beziehungsaufbau
- Eigener Kommunikationsstil
- Perspektivenwechsel
eg media, werbeagentur augsburg