Seminare der StadtwerkeAkademie
Benimm-Kompetenz - mit Leichtigkeit und Stil überzeugen
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Zielgruppe
Auszubildende aus allen Ausbildungsberufen. Die Inhalte sind interaktiv und lehrjahrunabhängig gestaltet.
Seminarziel/-inhalt
Im Beruf wird neben Ihrem Fachwissen großer Wert auf angemessene Umgangsformen gelegt. Man kann Benimmregelen konsequent ignorieren, sie für angestaubt halten und sich irgendwie wundern, warum es für einen selbst nicht optimal im Unternehmen läuft. Benimm ist wichtig und absolut nicht von gestern. Auch wenn Ihnen vieles komplett veraltet vorkommt, Benimmregeln machen Sinn und haben ihre Berechtigung. Denken Sie alleine an den Generationsmix in Ihrem Stadtwerk.
Es ist sinnvoll Benimmregeln nicht nur zu kennen, sondern auch bewusst und bedacht einzusetzen. Umgangsformen geben Sicherheit, vermeiden Missverständnisse und stärken das Selbstbewusstsein, auch im Hinblick auf neue ungewohnte Aufgaben und Herausforderungen. Denn ein Unternehmensalltag entscheidet sich konsequent von einem Schulalltag und dem Umgang mit Gleichaltrigen.
In unserem Seminar werden wir alle Themen zu zeitgemäßen Umgangsformen gemeinsam bearbeiten, mit Vorurteilen aufräumen und Ihnen Handwerkszeug vermitteln, dass die Klippen im Business gut umschifft werden können. Damit vermeiden Sie generationstypische Konflikte und tappen nicht in das eine oder andere "Fettnäpfchen".
Wir gehen auch konkret darauf ein, wie sich die Etikette in Zeiten nach der Pandemie gut gestalten lässt. Was bleibt, was geht? Was hat sich gewaltig verändert in unserem Kontaktverhalten? Denken Sie alleine an Händeschütteln und Abstandsregel...
- Benimmregel im Wandel der Zeiten
- Generationsmix I Verständnis füreinander
- Erster und zweiter Eindruck
- Begrüßungsrituale (Heute und in Zukunft)
- Gespräche eröffnen I Präsenz und virtuell
- Dresscode für Frauen und Männer
- Digital Natives und die Kommunikation
- Hierachie und was ist zu beachten
- Aktiv zuhören und antworten
- Smalltalk : Stillvolles Plaudern, auch wenn es schwerfällt
- Distanzzonen kennen und wahren
- Respekt: Was erwarte ich von anderen? Was bin ich bereit zu geben?
- Selbst- und Fremdbild
- Außenwirkung: Wie wirke ich auf andere?
Methodik
Lebendige Mischung aus Trainerinput, aktivierenden Gruppenübungen, Praxistransfer, ausführliche Arbeitsunterlagen.
- Benimm im Wandel der Zeiten
- Umgang I Erwartung
- Professionell I Authentisch
Buchen Sie das Seminar Inhouse 1,5 oder 2-tägig mit einer Ergänzung der Tischsitten und Tisch-kultur bei einem Business-Lunch. Mit Kompetenz, Elan und Begeisterung bringen wir die Tischsitten an den Mann und die Frau. Alles rund um Geschirr, Servietten, Gespräche, Besteck, Gläser, Weine und Menüfolgen darf gefragt werden, nichts ist peinlich. Kundendialoge und Geschäftsessen werden so in der Zukunft zu gelungenen Veranstaltungen und die Auszubildenden zu professionellen Repräsentanten Ihres Stadtwerks.
eg media, werbeagentur augsburg