Seminare der StadtwerkeAkademie
Wertschätzende Kommunikation - Kooperationsbereitschaft erhöhen
Seminarmodul wechseln
Zielgruppe
Fach-und Führungskräfte, die empathisch und lösungsorientiert in schwierigen Situationen kommunizieren möchten.
Seminarziel/-inhalt
Sie lernen Live im virtuellen Raum
Der Seminarinhalt orientiert sich an den Inhalten unseres Präsenztrainings. Sie sind mit den Teilnehmern live verbunden und arbeiten in synchroner Kommunikation mit unserer Trainerin.
Sie möchten herausfordernde Themen oder Konflikte konstruktiv und „im Guten“ mit Ihrem Gegenüber besprechen? Sie wollen Verständnis für sich und Ihre Situation fördern und die Kooperationsbereitschaft Ihres Gesprächspartners erhöhen?
Die wertschätzende Kommunikation basiert auf einer achtsamen Haltung sich selbst und seinen Mitmenschen gegenüber. Es geht darum, selbstreflektiert zu sprechen, Verständnis zu fördern und sich der eigenen Haltung und Wortwahl bewusst zu sein. Denn: „Worte können Fenster sein – oder Mauern.“ – in diesem Seminar werden Sie die Wirkung von Worten auf Augenhöhe selbst erfahren.
Als Grundlage dafür lernen Sie die Methode und Haltung der „Gewaltfreien Kommunikation“ nach Marshall B. Rosenberg kennen und mithilfe von Übungen anwenden. Durch den zeitlichen Abstand zwischen den beiden Seminarteilen, haben Sie die Möglichkeit, das Gelernte ausführlich in Ihrem (Arbeits-)Alltag zu erproben und Ihre Erfahrungen sowie Fragen beim zweiten Termin mit einzubringen.
- Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg
- Innere Haltung der wertschätzenden Kommunikation
- Empathie als Schlüsselfaktor im Miteinander
- Von der Wolfs- zur Giraffensprache: Reflektion eigener „Trigger“
- Die vier Komponenten der Gewaltfreien Kommunikation
- Achtsame Selbstklärung als notwendige Gesprächsgrundlage
- Konflikte klar und konstruktiv ansprechen
- Mit Verständnisformulierungen Gespräche entemotionalisieren
- Gesprächswerkstatt
Methodik
Trainerinput, moderierte Gruppendiskussion, praktische Anwendung, Fallbeispiele und Übungen, Selbstreflexion, ausführliche Arbeitsunterlagen.
- Hilfreiche Gesprächstechniken
- Wertschätzendes Miteinander kultivieren
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
eg media, werbeagentur augsburg