Seminare der StadtwerkeAkademie
Konflikte? Klären Sie diese mit Mediation
Seminarmodul wechseln
Zielgruppe
Alle Mitarbeiter, die einen kalten oder warmen Konflikt langfristig lösen und dadurch wieder im Arbeitsalltag aufatmen möchten.
Seminarziel/-inhalt
Bei Konfliktparteien treffen unterschiedliche Werte, Interessen und Bedürfnisse aufeinander. Leicht kommt es zu Mißverständnissen, der Konflikt verhärtet sich. Darunter leiden Teams mit Auswirkungen auf die gesamte Organisation. Fehlerhaftes Arbeiten, gesundheitliche Probleme bis zum Ausfall von Mitarbeitern - die individuellen und wirtschaftlichen Folgeschäden für Ihr Unternehmen sind hoch.
Erleben auch Sie gerade einen Konflikt mit einem oder mehreren Kollegen bzw. Ihrer Führungskraft als große Blockade? Ist die Situation so verfahren, dass eine konstruktive Einigung kaum oder nicht möglich erscheint? Dann ergreifen Sie die Chance, diesen Konflikt mit Wirtschaftsmediation aufzulösen!
Wirtschaftsmediation ist eine bewährte, vertrauliche Vorgehensweise zur Konflikt-klärung. Das strukturierte Verfahren leitet ein neutraler, allparteilicher, zertifizierter Wirtschaftsmediator. Durch die gezielte Gesprächsführung wachsen das gegenseitige Verständnis sowie der Einigungswille. Mithilfe der treffenden Fragen und viel Fingerspitzengefühl unterstützt der Mediator die Konfliktbeteiligten darin, selbstbestimmte Lösungen zu finden. Konflikte sind so deutlich schneller, langfristiger und zur Zufriedenheit aller bewältigt.
Was passiert bei einer Wirtschaftsmediation?
- Ein zertifizierter Wirtschaftsmediator kommt als neutraler Vermittler zu Ihnen
- Sie treffen sich im vertraulichen Rahmen
- Sie und Ihr(e) Konfliktpartner schildern die Situation und die jeweiligen Standpunkte
- Der Mediator arbeitet gemeinsam mit Ihnen die zentralen Themen heraus
- Durch gezielte Fragestellungen beleuchtet der Mediator die Konflikthintergründe und sorgt für eine konstruktive Gesprächsatmosphäre, in der jeder zu Wort kommt
- Mögliche Missverständnisse werden aufgedeckt, das Verständnis für die jeweilige Situation des anderen wächst – ebenso wie der Kooperationswille
- Alle Konfliktbeteiligten überlegen, welche Lösungen zukünftig sinnvoll sind: Der Mediator unterstützt durch zielführende Techniken der Mediation
- Die erarbeiteten Lösungen werden schließlich ausformuliert und unterschrieben. Das unterstützt die Verbindlichkeit des Verfahrens
Tipp:
Wenn Sie schon lange Konflikte "sehen" und spüren, sich jedoch unsicher zur Vorgehensweise sind, beraten wir Sie im Vorfeld zur Mediation und was sie damit erreichen können.
Investition abhänging von Teilnehmerzahl
Die Teilnehmer wählen Ort und Datum aus
- Mediation
- Konfliktklärungsmethoden
- Aussteigen aus Konflikten
eg media, werbeagentur augsburg